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I tempi di consegna variano a seconda delle zone, da 2 a 4 giorni lavorativi. Salvo altre comunicazioni sul sito o via email. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e nei giorni festivi.
Spedizione espressa In Germania: gratis a partire da €100,00. Se l’ordine è inferiore a €100,00, il costo della spedizione è di €16.
I tempi di consegna variano a seconda delle zone, da 3 a 5 giorni lavorativi. Salvo altre comunicazioni sul sito o via email. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e nei giorni festivi.
Spedizione espressa In Europa*: il costo della spedizione è vincolata al peso dei prodotti da te scelti e al paese di spedizione.
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria:
Fascia 0-3 kg: da 9 a 16 € (in base alla fascia GLS - listino prezzi)
Fascia 3-5 kg: da 10 a 18 €
Fascia +5 kg: da 11 a 20 €
I tempi di consegna possono arrivare a un massimo di 5 giorni lavorativi e cambiare a seconda delle zone. Sono escluse le consegne di: sabato, domenica, festivi.
Ti ricordiamo che, sulla base delle norme doganali vigenti, la merce destinata nei paesi fuori dall'Unione Europea è soggetta al pagamento di tasse e dazi doganali. Il pagamento degli oneri doganali è a carico del destinatario. E' possibile effettuare il pagamento anticipato oppure alla consegna. Per maggiori informazioni puoi inviare una email a shop@elpher.com
Per maggiori informazioni riguardanti le Spedizioni, leggi i Termini e condizioni.
Per ogni domanda sul servizio, per eventuali ritardi di consegna o per qualsiasi problema all’arrivo della merce, contatta il nostro Servizio Clienti: shop@elpher.com
*ELPHER spedisce nei seguenti Paesi EU: Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
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Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine su ELPHER e non vuoi più ricevere la merce, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come indicato dall’art. 52 del Codice del consumo. Contatta il SERVIZIO CLIENTI https://elpher.com/pages/contact tenendo a portata di mano il codice dell’ordine che hai effettuato; un nostro operatore ti supporterà per ogni operazione di recesso. Ricordiamo che la merce non deve essere stata utilizzata e la riconsegna con merce intonsa, senza danni, segni di usura o rotture. La merce ricevuta non idonea non verrò rimborsata.
Resi
Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, contatta shop@elpher.com tenendo a portata di mano il codice dell’ordine: sarà nostra cura verificare l’accaduto e l’esistenza delle condizioni necessarie per aprire una procedura di reso a tuo nome.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il venditore mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite un corriere espresso, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, con un costo pari a € 7.00 per l'Italia e pari a € 18.00 per tutti gli altri paesi europei, che verrà dedotto dall’importo totale del rimborso.
Rimborsi
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, resi e rimborsi, leggi i Termini e condizioni.
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- Il rimborso viene solitamente effettuato con lo stesso metodo che hai utilizzato per il pagamento: per esempio, se hai utilizzato il bonifico bancario, ti verrà accreditato un importo pari a quanto da te speso.
- Il rimborso avviene solitamente tra 14 giorni (nel caso di recesso) dall’invio della Conferma Ordine e 30 giorni (nel caso di rimborso parziale per l’indisponibilità di uno o più prodotti) dalla ricezione della Comunicazione di recesso.
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